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表面上看,企业无力改变用户的消费习惯,无法劝说用户把微波炉当做烹调的工具,但其实这里存在一个思维误区,如果大家能够"从后往前看",就会走出困境。不妨这样假设一下:当超市里到处都是微波炉专用食品,尤其是各种各样的半成品,大家买回家按照规定的温度和时间去加热,一个美味的红烧肉、狮子头等菜肴就做好了,会是什么感觉?对于那些家里没有保姆,小两口又不会做饭,同时也不想整天在外面吃饭的人来说,就是一个非常好的选择。

遗憾的是这么多年过去了,市场环境依然没有发生大的变化。因为生产微波炉的企业给自己的定位就是家用电器制造商,并没有站在用户的立场上去考虑问题,去整合生物链,自然就不会涉足微波炉食品行业。大家不妨问自己,苹果公司是什么行业的?很多人的第一反应是IT行业,可是它却提供音乐、视频、游戏、通讯、娱乐、教育等多项服务。"站在用户立场看问题"这句话说起来很容易,做起来却很难。千万不要把自己的手脚捆住,更不要把自己的定位搞错。+米+花+书+库+ h<!-- -->ttp://<!-- -->www.7mihu<!-- -->a.com

当然,企业顶层设计最大的价值就是让大家学会"从后往前看",即把终点想清楚了才开始去做,把问题想透彻了才开始去做。记得1990年我刚刚担任市场部经理不久参加公司的新经理培训,当初的中国惠普总裁一再给我们强调这样一个理念:看书、看电影是从前往后看,而经营企业是从后往前看。这与中国人提倡的"摸着石头过河"是截然相反的理念,这也是中国企业与跨国公司最本质的分别,那就是思维方式的不同。

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