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开始之前,请你确定1~2个在谈话中希望得到回答的问题。接下来就是难点:你不能直接要求对方提供信息,而且要与你所熟悉的商业交易毫不相干。当然,你也不要在泰式餐厅里询问女招待解酒面辣不辣(泰式解酒面本来就是很辣的),这不符合规则!你的提问不需要多么刁钻复杂,只需要完全绕开手头的任务即可。例如,在一个俄罗斯餐厅里,设法让调酒师告诉你他最喜欢的颜色;或想办法知道清真杂货店里的肉贩开哪种车。

这的确是个艰难的任务,而一旦你性格内向,羞于交谈,这必将是一种折磨。而直截了当地针对预设问题进行提问是不可取的,这样做容易脱离谈话语境,令人莫名其妙;你需要事先安排好一个充分的理由,使交谈顺理成章地沿着期待的方向,引出所需的信息。

上述策略性诱导练习或许有些让人为难,甚至强加于人,因为你已习惯了正常的交流带给你的相对自然的言语流动(例如进店购物,有时根本没有不相关的谈话),而现在,你不得不尝试着(通过人为设计谈话)引出看似随机(实则不然)的信息。无论如何,请你不要烦躁。策略性诱导的运用越像是公开进行的正常交流,循序渐进地提取所需信息就变得越容易。你或许会很开心地发现,在企业界中使用策略性诱导技巧远比在练习中简单得多。你的任务仅仅是设法让你的客户告诉你,他们想从你的商品推销辞令中了解哪些信息;而一旦你掌握了从陌生人那里获取私密信息的技巧,完成该任务简直轻而易举。

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