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李枫点了点头:“的确是这样。培养作者是有梯队规律的,现在我们在第一梯队上占据绝对优势,这批作者对网站的忠诚度也是最高的,所以我们就要着手对第二梯队、第三梯队乃至第四梯队的作者加强投入。一方面的资金的投入,另一方面是感情的投入。资金的投入自然不用说,就是制定一套更加细化的作者福利体系,至于感情投入,就是我们的编辑团队要更多地与作者们开展互动,让作者们产生归属感。”
李枫知道,以金钱维系的关系总是不能持久,毕竟福利体系是建立在网站获得高盈利的基础上的,网站不可能亏本来维系自己的福利体系,在获得大规模赢利能力之前,高额的福利体系很可能会拖垮网站的财务。
所以在建设相对完善的福利体系的基础上,还要增强编辑团队与作者之间的互动交流,主打感情牌。
这种方式其实就是做互联网公司最重要的“用户体验升级”。
作者本身就是文学网站的用户,只有让作者的用户体验得到全面升级,才有可能更加长久地留住作者,让作者将网站当成自己的家。
反之,如果编辑与作者的互动程度不够,甚至长期的零交流,作者跟网站之间就会产生隔阂,许多作者离开网站,与编辑的日常工作不到位大有关系。
“嗯,就按照你的意思来办。一方面投入资金完善我们的作者福利体系,另一方面提升我们的编辑团队,增加编辑的人手数量,同时对他们的工作提出新的要求。”周文阳说道,“如果是与联合公司打消耗战,我们的优势显然非常大。”
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