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捣乱,还有给别人买单捣乱的方式吗?经理顺着收银员指的方向,一眼看到是萧穆春,当场就是一愣,随即满脸堆笑,“萧总,怎么是您哪?”
“怎么就不能是我?”
“不是,我的意思是说,您怎么能在这儿排队呢,您能大驾光临本商场,是我们的荣幸,走,咱们到贵宾室去喝茶,您要买的东西我派专人给您送家去。”
“用不着,我就在这儿买单。”
“好,好,我亲自给您效劳。”经理乐颠颠的走进收银台,冲收银员挥手,“出去出去,笨手笨脚的样子。”
收银员疑惑不已,保安叫经理来不是处理混乱的吗,怎么经理反而抢起她的差事来了,对始作俑者那么恭维。
她小声提醒,“经理,就是这个人捣乱,不让大家走,搞的商场闹哄哄的,您怎么还对他……”
话还没说完,就见经理眼一瞪,冲她就凶开了,“谁捣乱?我看是你在捣乱,上班不带脑子的吗,不让大家走怎么了?商场人多不还显得更热闹吗,没点眼力见儿,你明天不用来上班了。”
商场经理把萧穆春奉为上宾的模样,使看热闹的人都有点摸不着头脑,不知道这人什么来头,看热闹不嫌事大,只觉得更有意思了。
“我……我又没做错什么。”收银员很是委屈。
“没认识到自己的错误就是最大的错误,张口闭口捣乱捣乱,这是对客人应有的态度吗?服务行业态度是第一位的,要让客户有宾至如归的感觉,上岗的时候都怎么培训你们的,一点没记在脑子里。”
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