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r/> 刚才回帖里谈到打电话,OK,就针对打电话谈谈我们销售的实战吧:

销售打电话的优点:效率高,比上门推销省钱,不直面客户有一定心理优势

缺点:辅助销售而已,不是万能的。有时候必须要上门。

打电话前问自己5W1H

5W:何时,何地,何人,何目的,何事

1H:怎么去做?

(这5W同样适合上门推销)。

打电话时间,一般:

在周1上午,周5下午,中午12--1点期间不要打,这个时候客户忙或者在睡觉、

你摸起电话就打,可能会出现几个局面:

1,总机:喂,您好!我是西门子公司,请问您找谁?

销售员:我是某某公司的倪锋,找一下你们技术部总工。

可能出现情况一:

总机:分机号1110

可能出现情况二:

总机:对不起,我们需要提供具体姓名才能转接,请问你具体找那一位?

可能出现情况三:

总机:你是做销售的吗?

可能出现情况四

总机:对不起,他的电话我们不对外公布。

怎么突破前台?

很多人有很多招数,我这里就不一一很细的描述,我们一般会采用:

1,上网搜索企业信息,找出联系人的方式。比如西门子公司,那么网络上他们公司招聘人的话,一般会留下,人事专员的电话,我们可以让总机转到人事专员电话上,然后从人事那里得出我们要找的人的分机!

2,还有,一些大公司的企业负责人的名字网络上都有,也可以直接让总机转过去!

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