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r/> 听,是勉励的过程:“嗯”,“好”,“真的”,“懂了”,“噢”等等,都是勉励对方的话语。我们在告诉对方:我对你的话感兴趣,请你接着讲。

第一百章 听的技巧(2)

听,是安慰对方的过程。很多人跟我们谈话,并不是要我们的建议和帮助;而只是他要发泄自己,他只是要一个人听听他说话而已。我们有时误解了别人的意思,以为别人找我们谈话就是要我们拿出高方良策。我曾访问过美国一著名的心理咨询家。他参加了美国各种重大灾难的心理咨询,像1995年168人丧身和几千人受伤的俄克拉何马市(Oklahoma City)联邦大楼的爆炸,和2001年的911事件。我问他:当你面对一个失去了丈夫和孩子的精神彻底崩溃的妇女,你是怎样给她安慰和支持呢?他回答说:“我只要让她开口说话,就成功了一大半。”他还说,“更多的时候我们只是听他们说,让他们哭。有时我也和他们一起哭。”

听,是一门艺术,一门技巧。需要我们不断地学习和提高。

五,听的十大技巧:

1.不要打断别人的话。让别人说完想说的话;

2.让对方舒适,放松。比如说:我们在办公室和别人谈话时,不要坐在办公桌后面的总经理的豪华大椅上,而让别人坐在桌对面的小椅子上。因为那样容易给人一种高高在上的感觉;

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