选择实话不实说。除此之外,人们选择实话不实说的原因还包括以下两个方面:
1.距离疏远
在一个组织和企业中,尤其是一个等级森严的企业,如果上级仅仅依靠自己的权威和权力下达命令,而下属则仅仅是按照公事公办的态度作出象征性的回报,那么,上下级之间的沟通就非常匮乏,这种疏远的感觉很难让人们(无论是上级还是下级)形成充分的信任感和安全感。于是,上级对下级了解不深,而下级对上级心存畏惧,双方都会选择把要说的话和想说的话咽进肚里。
2.层级过滤
如果沟通信息的传递超过3个层次,信息的变形和扭曲程度就大大增加。
在古代流传着一个“挖井得一人”的笑话:有一个家庭由于距离水源很远,必须每天派出一名成员出去挑水回来,而其他人才能抽出时间从事各种劳动。长此以往,这个家庭觉得这样做实在浪费人力,于是,他们决定在家中掘一口井。经过他们愚公移山般的不懈努力终于挖掘出一口属于自己的井,从而,他们再也没有必要浪费一个人出去挑水了。他们高兴地说:“挖了一口井,好比是多得了一个人。”这句话由甲传到乙的耳朵中,再由乙传到丙的耳朵中,最终传为:“这个家庭挖井挖出一个人来。”
为了避免“挖井得一人”情况的出现,在需要他人传递信息时,我们往往更不愿意把实话全盘托出,因为无论我们说的是不是实话,在经过信息的层层传递之后总有可能失真而成为谎话。
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