”

吉尔：“……”

一周后，吉尔在一次培训课程上遇到利奥，谈起了同样的话题：

吉尔：“我开车在美国旅游时，在一家很棒的餐厅吃过饭，那个城市叫Racoon。它看起来不怎么样，但却是全美五十家特色餐厅之一，那里总是有新鲜的苹果派。我在那儿吃饭的时候感觉就像在老电影里面。那真是个不错的城市。”

利奥（带着友好的微笑）：“你知道吗？我也到过那里，那是几年前的事儿了。你是去的那家餐厅在梅恩街的转角，对吧？”

吉尔：“是啊，就是那儿！我真不敢相信你也去过那儿！”

利奥：“那真是个不错的城市，但就是去哪儿都得带把伞。”

你觉得吉尔会跟阿尔伯特还是利奥建立更亲密的联系？她会觉得跟谁更有共同点？她稍后会更愿意答应谁的请求？

3.7 通过同情建立关系

同情是感受他人情感（在理智和情感上都能理解）的一种能力。由于我们都活在自己的内心世界里，不知道别人的内心世界是怎样的，所以我们总是基于自身的情感和感觉来理解他人。但很多时候，我们忘了自己经历的事情与别人经历的事情并不相同。即使你和我都处在一样的情境下，比如我们都在康尼岛的瓢泼大雨中骑马，我们的体验仍然是不同的。也许我的体验完全被大雨打到脸上的痛楚所占据，而你可能关心的是你袋子里的东西，因为它们在大雨中散了出来淋湿了。（由此，我可能很想赶快去洗个澡，而你却不是。）

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