5分钟打动人心 目录

前言/Ⅶ

第一章赞美是一种锐利的武器

第一节指责和抱怨能为你带来什么/

1.指责并不能改变他人/

2.抱怨就是认输/

第二节赞美能达成你想要的/

1.就这样拿到订单/

2.洗盘子与买西瓜/

3.中美“打工皇帝”话赞美/

第二章立竿见影——赞美的十三把“小飞刀”

第一节赞美要具体/

1.哪里，哪里/

2.具体化赞美的“原理”/

3.于细微处见精妙/

4.发现值得称道之处/

第二节从否定到肯定的评价/

1.否定他人，肯定对方/

2.“我非常佩服两个人……”/

3.表达欣赏不完全是技巧/

4.先抑后扬式赞美/

第三节见到、听到别人得意的事要赞美/

1.赞美也有“保质期”/

2.接过话题，顺势赞美/

3.接过名片，巧作赞美/

第四节主动打招呼/

1.主动打招呼就低三下四吗/

2.主动打招呼是一种职位升迁的通道/

3.主动打招呼给生活增添色彩/

4.失势的人更需要尊重/

5.关注被冷落的人/

5分钟打动人心

第五节及时指出别人的变化/

1.人人期待被关注/

2.爱在心头口要开/

3.尽情赞美好的变化/

4.换一种角度看变化/

5.心指挥眼睛/

6.赞美在当下/

第六节与自己作对比/

1.放低自己收获多/

2.自嘲源于自信/

3.适当表现你的不完美/

4.听自我谴责比挨人家的批评要好受得多/

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