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支球队、乐团、特遣小组、委员会或是公司内的任何部门,现在需要的不仅是一位好的主管人才,更需要一位能投注于团队发展的真正领导人。

将团队定义为“一个联合而凝聚的团体”的管理大师威廉·戴尔,他在《建立团队》一书中就一针见血地指出近15年来,经理人在组织内的角色已经产生重大的改变,他解释道:

“过去被视为传奇英雄,并能一手改写组织或部门的强硬经理人,在现今日趋复杂的组织下,已被另一种新型经理人取代。这种经理人能将不同背景、训练和经验的人,组织成一个有效率的工作团队。”

对企业组织内管理内涵有丰富的第一手经验,并负责教育训练工作而闻名于世的威廉·希特博士完全支持这种观点,他提议经理人要用“参与式”管理来替代专断式管理,他认为:“与其试着由一个人来管理组织,为何不让整个组织一起分担管理的功能?”希特说得可真是直指人心,因为在专业分工的发展环境中,我们愈来愈需要大家一起互动运作、通力合作,惟有这样才能快速、顺利、有效地完成工作。

毕竟,一个组织的荣辱成败,决大部分取决于团队合作的程度。有鉴于此,做一个跟得上时代的真正领导者,实在有必要花些时间和精力,做好建立团队和复苏团队的工作。

美国篮球队之所以经常赢得冠军奖杯,关键在于他们的教练是一位极为卓越的领导者,懂得让球队产生一种浓郁的“家人意识”,因此他们的球员在千变万化的球场,愿意在必要的情况之下牺牲个人得分的机会,在次次奏效的妙传当中表现出大公无私、协调合作的精神。因为全队共进退,大幅提高了得分率,最终都能获得最后的胜利。

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