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:他常常在交涉进行到最高潮时,忽然做出决断,予人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是性子太急了,因此,有的时候为了表现自己的“果断”,决定就会显得随便而草率。

我有一位结交多年的老朋友,当我们二人不在同一家公司上班时,我总认为他是不可多得的干才,待我们一起共事时,我才发觉他有个毛病,就是决断过于草率。

像他这样的人,经常会错误地领会别人的意图,也就是说,由于他反应太快,每每会对事物产生错觉和误解。其特征是:没有耐心听完别人的谈话,往往断章取义,自以为是地做出决断。如此一来,虽使交涉进行得较快,但草率做出的决定,多半会留下后遗症,招致意料不到的枝节发生。

从事交涉,总是要按部就班地来,倘若你遇到上述这种人,最好把谈话分成若干段,说完一段(一部分)之后,马上征求他的同意,没问题了再继续进行下去,如此才不致发生错误,也可免除不必要的麻烦。

四、如遇冥顽不化的人

顽强固执的人是最难应付的,因为无论你说什么,他都听不进去,只知坚持一己的意见,死硬到底。跟这种顽固分子交手,是最累人且又浪费时间的,结果往往徒劳无功。因此,在你和他交涉的时候,千万要记住适可而止;否则谈得愈多、愈久,心里愈不痛快。

对付这种人,你不妨及时抱定早散、早脱身的想法,随便敷衍他几句,不必耗时自讨没趣。

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