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,我们希望这是起点的终点,是构建高瞻远瞩公司这个艰巨、但显然是可行的任务的起点。

后记:基业长青问答

我们在主持研讨会、演说和担任企业顾问时,遇到了一些有关我们的发现和构想的问题,以下是常见的问题和我们的回答。

>>我们希望成为高瞻远瞩公司,应该从何做起首先,最重要的是,确定你们的核心理念。要从说明你们组织的核心价值开始,我们指的是真正核心的价值,如果列出的核心价值超过五六个,你列出的很可能不只是核心要项。请记住,这些价值必须经得起时间的考验。列出核心价值的初步清单后(可能你过去已经列举过),对每一点都要问问:“要是形势改变,使我们因为坚持这个核心价值而受苦受难,我们是否仍然愿意坚持下去?”如果你不能诚实地做出肯定回答,那么这一点就不是核心价值,应该划掉。

例如,我们合作过的一家高科技公司,不知道该不该把“质量”列为核心价值、我们问道:“假设10年内,质量在你们的市场上不再是重要的差别,假设惟一要紧的是速度和马力,而不是质量,那你还希望把质量列在核心价值单上吗?”公司的管理层面面相觑,最后说:“老实说,不希望。”因此,质量就从核心价值单上剔除,虽然作为公司现行的策略,改善质量的计划仍然作为刺激进步的机制,但上不了核心价值清单。请记住,策略可以随着市场状况变化而改变,但是在高瞻远瞩公司里核心价值是不变的。

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