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序(教派常见的做法是靠着社交活动,指引和积极吸收新徒众)。请注意诺世全如何设法招募年轻人,从他们事业生涯的初期,就塑造他们接受诺世全的风范,并且只提拔密切反映公司核心理念的员工。请注意诺世全如何实施严密的契合,符合诺世全风范的员工得到很多正面的强化(新资、奖金、表扬),不符合公司风范的员工得到负面的加强(“落后”、罚金、污点)。请注意诺世全如何在自己人和外人之间划出明确的界线、如何描述成为自己人就变成了与众不同的精英——这又是教派常见的做法,的确,“诺家帮”这个名称就有教派的意味。我们在梅维尔的历史里,找不到任何证据显示梅维尔曾经刻意培养和维持这么明确的类似做法,或曾经持续运用过这种做法。

高瞻远瞩公司用一系列做法,围绕着核心理念,创造一种几乎像教派一样的环境。我们把这种情形叫做“教派主义”。就这一点来说,诺世全代表了一个绝佳的例证。这些做法通常会在雇用前或在事业生涯之初大力筛除不符合公司理念的人,也会灌输一种深厚的忠贞意识,影响留在公司里的人,让他们长期持续配合公司的核心理念,并且奉行不渝。

请别误会我们说的这一点。我们不是说高瞻远瞩公司是一个教派,而是说他们比较像教派一样,实际上还不成为教派。“教派主义”和“像教派一样”这两个说法可能引发一些负面的想像和含义,这两个说法比文化的意义强烈,但只是说高瞻远瞩公司拥有自己的文化,不能说明什么新鲜或有趣的事情。所有的公司都有文化!我们观察到有一些远比文化强烈的东西在起作用。“教派主义”和“像教派一样”只是描述性的说法,没有轻蔑或惯常有的意味,意在抓住一些我们发现在高瞻远瞩公司里比较持续一贯、在对照公司里则不然的做法。这些特性在保存核心理念方面扮演着重要的角色,分析高瞻远瞩公司和对照公司后,可以得到下列结论:·18对公司里,证据显示有11家高瞻远瞩公司在整个历史中,比对照公司更强力地向员工灌输核心理念,(我们发现,高瞻远瞩公司大都比较强调员工培训,不仅是在理念的引导方面如此,在技术和专业发展训练上也是这样,这点会在后面的章节里探讨。)

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