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客户第一次购买满意的话,他每个月还会续买。平均维持两年时间,这是一个巨大的价值,即使他第一单不赚钱,也应该做。

所以认识到客户的终身价值,会决定你在哪里投广告?去哪个“鱼塘”抓鱼?如果你的“客户终身价值”值5000元,而你只花50元钱就可以买到一个客户,那你肯定要加大投放力度。这是一个重要的战略。

现在每一个人都要考虑:“客户和我成交第一单后,我还有继续成交的机会吗?我还会有什么样继续追销的机会?”很多人不知道客户的终身价值是可以延伸的,是可以扩展的。他们也从来没有去追销过!

你必须理解清楚,你客户的终身价值越大,你借力的可能性就越大,就是说,你可以牺牲掉所有前端的利润(虽然别人会觉得你疯了)但是没关系,你有后面追销的机会。

客户终身价值的计算方法,其实很简单,客户的平均交易额,乘上每年交易的次数,在乘上持续的年数,这样加起来一平均就出来了。如果你做营销,但没有一个数字,你根本不可能成功,所以这个数字非常重要!

如果你不知道这个数字,你会失去很多机会。假如说你在前端每花100块钱,后端就自动会有1000块钱流入,但你不知道,或着你坚持那100块钱的投入就必须要赚钱,那你是不是很傻?你应该把所有的钱都投到前端去,让它开始循环起来,然后通过你后端的放大,膨胀你的利润,这样你的赚钱机器就能快速的运转了。

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