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老中学(七)
7???????? 解读话中之“话”
中国人的“肢体语言”总是尽在不言中。
中国人的谈话,总是意在言外。
对这两点越无知的人,越不容易和中国人交朋友,做生意更是甭谈了。
中国人在讲话时,总是迂回、隐晦的,真正的意思总是不包含在正面的言语中,愈老于世故的中国人愈是如此。这种富于“玄机”之语,必须要有相当历练的人才嗅得出,对方到底在告诉你什么,这个敏感度就是你赚钱的本事。
听人说话不但要“听”事情,还得“听”心情,心情才真正地代表他对某些事情的态度与真正的想法。
例:看看下面的对话:
小张不经意地对小李说:
“小李,这么晚了,怎么还不下班呀?吃过晚饭没?”
这本来是很平常的招呼或家常,一般人不会以为意,但对方的反应却是这样的:
“哪有你这么好命呀。桌上这一大叠公文,明天一定得交出来,今天晚上回不回得了家都成问题了,还谈吃晚饭呢?”
聪明人这时候最好赶快“闪”,因为小李的心情已经很“*”了,再扯下去,准吃排头。
例:有一天轮值当班时,我接到一通电话,听声音是属于“阿妈”级的,口气很急,想约看房子,因为部门里的行销恰好都有案子在办,所以我立刻找同事代班,迅速赴约。
等我到了现场,这位阿妈已经先到了20分钟,而且详细观察过四周环境。进了屋内,双方打过招呼以后,这位阿妈又自顾自地到处参观了。从行动上,可以看得出来,她似乎很急着买房子。于是,不等她停下来,我开口许多询问:
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