调了战略对于企业的重要性，一个企业如果有了良好的战略管理，那在发展的过程中，就不会因为遇到变化而无所适从；雀巢的CEO认为沟通很重要，并举例说，外面*示威的人很多，他们反对全球化，这是因为我们并没有把全球化真正的意义和好处告诉全世界，这几年的全球化给全世界创造了几千万个就业机会，而这些贡献，很多参加*的人并不知道；美国运通的CEO说，世界上最大的风险，就是从来不冒任何风险。

让我个人感觉比较好的是，阿里巴巴网站在这些世界顶尖的CEO中的知名度还是很高的。另外，世界经济论坛主席施瓦布称赞说，阿里巴巴是一家伟大的企业，在帮助世界各地的企业走向全球化方面作出了卓越的贡献。

——马云2002年从世界经济论坛归来感悟

背景分析

这次在纽约举行的“世界经济论坛”，是该论坛31年来首次在瑞士达沃斯以外的地方举行，其目的是为了帮助遭遇“9?11”袭击后的纽约重新振奋起来。本届年会的主题是——“脆弱年代的领导作用：对共同未来的展望”。在马云的“蛊惑”生涯中，这类国际性的论坛一直是重中之重，也是向全球推销阿里巴巴的最好窗口。

行动指南

如何向最难搞定的客户推销？首先是选择一个合适的平台，利用平台的信誉扩大自己的价值。

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