同，但工作最

重要的关键部分是相同的，彻底贯彻现场主义、仔细观察现象很重要，这是我一直认同的观点。

比如说在生产车间，产品或机械、材料或工具、甚至工序，清理其中的每一个要素，而且用率真、

谦虚的态度对细枝末节都重新进行调整、修改是很重要的。

这可以说是物理性的再检查，或者回归初衷，但是，其实还远远不只这些。进而言之，是对产品和

现场，重新进行审视、体察、贴心、倾听。

这样的话就可以听见神灵的声音。现场产品传来喃喃细语告诉我们解决问题的诀窍“这样试试如

何？”这就是“倾听产品的声音”。

所谓陶瓷产品，是指把加工成粉末状的金属氧化物冲压成型后放入高温炉中烧烤而成的产品。虽与

陶磁器同类，但由于是面向电子工业的产品，精度要求极高。即使极小的尺寸差异或烧烤斑点、变形都

是不允许的。

京瓷公司创业不久，在试制某种产品时，曾经放在实验炉中烧烤，得到产品全都粗糙之极，好像烤

鱿鱼似的，要么向这边翘曲，要么向那边翘曲。

在不断反复实验探索的过程中，终于查明原因：冲压时的压力大小不同导致产品上面和下面的粉末

密度不同。



但是，尽管制造设备方面的原因查明了，而实际上，将粉末的密度控制为一个固定的数值是很困难

的。

后来又反复进行工艺改良、经过多次尝试，仍然不能如愿烧制。为此，我想亲眼看看陶瓷如何翘曲

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