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户的公信力呢?下面我介绍一种我常用的方法,非常有效。

销售策略以及具体话术

第一步,面对此类问题的时候。首先应该帮客户理清一下思路,比如我会问她“你们厨房|卫生间|卧室到底有多大啊?”“个人喜欢什么颜色啊?”“家里的整体装修风格是怎么样的啊?”“平时在家里待的时间多不多啊?”等,一般根据情况问3—6个问题,初步帮她理清自己的需求,同时也表示我下面的推荐不是纯粹的“卖最贵的东西给你”。

第二步,你要明确自信地告诉她,我建议你买一款产品,同时你要告诉她起码三个以上选择这一款产品的理由。我会告诉她:根据你刚才的情况,我建议你购买这一款产品,理由有三:第一,也会明快一点;第二,这一款产品使我们目前卖得最好的,其他客户反应性价比也不错啊;第三……

第三步,千万要把决策的主动权交还给客户,不可搞错身份。你应该说:“这是我个人的意见,你觉得呢?”一方面显示你的专业,另外一方面把决策权还给客户,因为毕竟她才是付钱的人,显示对客户的尊重。另外还有一个原因就是,客户买产品回去后一定要问问周边邻居朋友,假如周边的朋友邻居说她买亏了,她一定会很不舒服,一定会说:“怪不得那个小姑娘推荐我卖这款呢!”于是到处说我们品牌的不好,所以一定要记得不要犯这个错误。

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