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叶枫走到一个阿姨旁边问道：“大姐，我是家教网的大学生，刚才听你们提到家教网了，发生什么事了吗？”

也不知道是叶枫叫大姐人家高兴，还是人家本来就热心肠，阿姨热情的一会把事情说了一遍。

叶枫总算明白了，原来家教网的家长用户找了学而思老师，可是一个多星期过去了，孩子还是原来的学习水平，没有一点进步。

这些类似情况的家长暴发了，今天下午一群人找到学而思的办事处，想让学而思给个说法。

学而思方面也没什么好办法，要么退钱，要么给孩子从新换老师。学而思的人一直道歉，一群家长不满意，从学而思办事处回来，就在这聊上了。

对于这些家长来说，钱只是次要问题，最主要是孩子因此耽误的时间再也补不回来了。

能够舍得每小时花两三百块给孩子补课的，家里一般不差钱，也往往都是独生子女，对孩子的教育看得比什么都重要。

叶枫想了一下，如果这事发生在家教网身上，他的处理办法，上门道歉、退款，免费为找更好的家教。

学而思处理办法也没错，只是家长们可能已经不信任他们了。

好在家教网一开始各种功能齐全，叶枫听了一会就去家和兴商场了，和自己关系不大，家教网和学而思双方是正当竞争。

晚上八点，加班的工厂员工也下班了，目前是商场人流高峰期，叶枫在一旁观察着超市员工的服务态度，也顺手检查了一下货架上商品的保质期。

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