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第五章 整合营销(1)

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从香港学到的“功夫”被我一一照搬。员工的培训、顾客的培训、每一时段的促销计划,在传统的经营模式中,增设国外同行认为行之有效的销售环节,服务与销售相得益彰。美容院经营管理因此而“先进”,业绩也大大提高。第二年,我的第二家连琐店也开张了。我决定乘胜追击,同年,安和美容培训中心成立。我的事业如同芝麻开花。初尝成功美酒,我的人生的精彩篇章就此掀开。

在这一章里,我想和正准备从事美容院经营的朋友们交流几点个人初次涉及美容业的经验,那就是美容院的整合营销。

请顾客进门

“酒香不怕巷子深”是旧时生意人流传下来的一句行话,指的是货好就不怕别人不知道。现在已经时过境迁了。现今社会发展,科技进步,好货太多,众多商家为了推销自己的产品,各种广告铺天盖地而来,竞争确实也相当激烈。加上人们生活节奏加快,就是“酒香”也怕巷子深了。

美容院开起来后,我发现最困难的是建立客户群。纵然再好的品质和技术,没有建立人脉,就等于没有市场。顺着这条思路,我对美容院的生意不好找出了三个原因:第一,美容院不在繁华的商业街上,从门口经过的客流量不大;第二,美容院尽管技术不错,设备不错,布置也很考究,但因为开业时间不久,知道的人不多;第三,美容尽管古已有之,但只是在近几年才开始出现美容院这种专门为美丽而服务的场所,人们不了解,一般情况下不敢贸然前往。

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