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层意思,威尔克斯点到为止,余下的判断留给桑威奇去琢磨了。为什么喜欢伯爵夫人就会死于天花呢?想必是伯爵夫人早已染上了天花;为什么喜欢桑威奇就会死于绞刑呢?看来桑威奇就是绞刑的代名词。这个判断结果稍加思索就会得出,伯爵夫人和天花,桑威奇和绞刑,就有了千丝万缕的联系。

同时,隐含判断还是一种委婉的表达技巧,能帮助你把一些不想直说的话间接地说出来。让听话的一方在做出延伸或深入判断之后,领悟出被你“藏”起来的那层意思。

在一家高级餐馆里,一位顾客坐在餐桌旁,很不得体地把餐巾系在脖子上。餐馆的经理见状十分反感,叫来一个服务生说:“你去让这位绅士懂得,在我们餐馆里,那样做是不允许的。但话要尽量说得和气委婉些。”服务生接受了这项任务,来到那位顾客的桌旁,有礼貌地问:“先生,你是想刮胡子,还是理发?”那位顾客愣了一下子马上明白了服务生的意思,不好意思地笑一笑、取下了餐巾。

服务生的问话是十分机智幽默的。他把自己的意思隐藏起来,留给顾客做出正确的判断:刮胡子和理发需要把毛巾系在脖子下,现在既不是刮胡子又不是理发,所以不应该把毛巾系在脖子下。如果服务生不是运用隐含判断技巧,直说“你又不刮胡子,又不理发,为啥要把餐巾系在脖子下”,就显得生硬不友好,直通通的表达让顾客面子上过不去,很容易激起反感和对立情绪,甚至顾客会拂袖而去,给餐馆造成经济和名誉上的损失。现在服务生巧借隐含判断,表达了自己的观点,礼貌地暗示出顾客有失体统之处,圆满地完成了经理交予的任务、交际的效果是积极的。

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