“留住她们的胃口就留住了客人。”她十分跳皮地回答我。“而且，那些客人喝了我们的糖水，等久一点也不会好意思走掉的。”

看看，我的美容师多机灵！多可爱！

我非常感谢这些聪慧的美容师们。她们和我一样，打心里热爱这份工作，而不象其他一些女孩子一样轻视美容师这个职业，觉得这个职业不入主流、不受重视，而是用真诚和热心把美容师这份工作装扮得温文尔雅、大方得体。我常常在员工例会上主张员工要创造性地工作。因为只有怀着满腔激情去完成并创新立异，再累的工作也会很快乐！再苦闷的工作也会乐趣无穷。“绿豆糖水”从此成为我们美容院的另类招牌项目。而且，细心的美容师又根据每一个季节的不同做出口味不同的冷热饮品。而光顾美容院的客人真的还十分留恋这些免费的饮品。p米p花p书p库p www.<!-- -->7mih<!-- -->ua.com

“我想喝你们的莲子糖水啦！”

有客人一进门就这样嚷嚷。

“阿琦姐，你不是喜欢吃我们美容院的龟苓膏吗？快来吧，刚做好，新鲜好吃。”

这种额外的服务也成为美容师邀请顾客光临的最好“理由”……

“让孩子自己动手，哪怕犯了错误，可以由他自己负责，可以加以改正，这要比在别人的扶助或强制下，事事循规蹈矩好上千倍”。这是我的父母给予我的成长经验。我把它用到了我和我的员工关系上。如何在短时间内成为发现问题的“高手”，解决问题的“专家”？这是我启动“创造奖”的原始动机。同时通过这件事，我也教育我的员工要善待每一个进来的客人，甚至经济能力不强的人，她们很善良纯朴，是我们的朋友。

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